Privacyverklaring
We verwerken alleen de gegevens die we nodig hebben om je te kunnen helpen, en we gaan er zorgvuldig mee om. Op deze pagina lees je precies welke gegevens dat zijn, waarom we ze gebruiken, hoe lang we ze bewaren en wat je rechten zijn.
Laatst bijgewerkt op 23 augustus 2026
Wie is verantwoordelijk
METTnic is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
METTnic
Schijndel
E-mail: info@mettnic.nl
Telefoon: 06 - 14 11 62 29
Welke gegevens we verwerken
Welke gegevens we van je verwerken hangt af van wat je bij ons afneemt. We verzamelen nooit meer dan nodig is voor het doel waarvoor we het gebruiken.
Als je contact met ons opneemt
- Je naam en de gegevens waarmee je ons benadert: telefoonnummer, e-mailadres of WhatsApp-nummer
- De inhoud van je bericht, inclusief foto's die je stuurt van je bad, spa of installatie
Als je klant wordt
- Naam, adres, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres
- Gegevens over je zwembad of spa: type, afmetingen, techniek, merk en type van de installatie
- Wat we bij je hebben gedaan: onderhoudsbeurten, metingen, reparaties en vervangen onderdelen
- Afspraken en planningsgegevens
- Factuur- en betaalgegevens, waaronder je bankrekeningnummer
Als je ons inhuurt als bedrijf
- Bedrijfsnaam, contactpersoon, zakelijk telefoonnummer en e-mailadres
- Gegevens over de opdracht en de facturatie
Waarom we die gegevens gebruiken
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Je vraag beantwoorden en een offerte of prijsopgave maken | Op jouw verzoek, als stap voorafgaand aan een overeenkomst |
| Onderhoud, reparaties en andere werkzaamheden uitvoeren en inplannen | Uitvoering van de overeenkomst |
| De historie van je installatie bijhouden, zodat we weten wat er eerder is gedaan | Uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang om goede service te leveren |
| Je herinneren aan een onderhoudsbeurt die aan de beurt is | Uitvoering van de overeenkomst |
| Facturen sturen en onze administratie voeren | Uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting |
| Onze wettelijke bewaarplicht voor de belastingdienst nakomen | Wettelijke verplichting |
Hoe lang we gegevens bewaren
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben gekregen.
- Vragen die niet tot een opdracht leiden: tot twaalf maanden na het laatste contact
- Klantgegevens en gegevens over je installatie: zolang je klant bent, en daarna tot twee jaar na de laatste opdracht, zodat we je nog kunnen helpen als je terugkomt
- Facturen en administratie: zeven jaar, omdat de Belastingdienst ons daartoe verplicht
- WhatsApp-gesprekken: we ruimen berichten en foto's op zodra ze niet meer nodig zijn; wat relevant is voor je dossier nemen we op in onze eigen administratie
Met wie we gegevens delen
De administratie en planning doen we zelf. We verkopen je gegevens nooit en geven ze niet door aan anderen voor reclamedoeleinden. Wel gebruiken we software en diensten die ons helpen bij de bedrijfsvoering. Met partijen die daarbij namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten we een verwerkersovereenkomst.
- Boekhoudsoftware en accountant: voor het opstellen van facturen, de administratie en de aangiftes
- Planningssoftware: voor het inplannen van afspraken en het versturen van herinneringen
- Onze telefonie- en e-mailleverancier: voor het verwerken van telefoongesprekken, voicemail en e-mail
- Onze webhosting: voor het beschikbaar houden van deze website
- Leveranciers: alleen wanneer dat nodig is voor jouw opdracht, bijvoorbeeld voor een garantieafhandeling of een bestelling op jouw adres
Daarnaast verstrekken we gegevens als we daar wettelijk toe verplicht zijn, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst.
Je kunt ons via WhatsApp bereiken. WhatsApp is een dienst van Meta. Als je ons appt, verloopt dat bericht via de servers van Meta en gelden daarnaast de voorwaarden en het privacybeleid van WhatsApp. Meta kan daarbij gegevens verwerken buiten de Europese Unie. Wil je dat liever niet, bel ons dan of stuur een e-mail - dat werkt voor ons net zo goed.
Cookies en deze website
Deze website plaatst geen cookies om je te volgen, en we gebruiken geen bezoekersstatistieken of advertentiepixels. Je kunt de site dus gewoon bekijken zonder dat we weten wie je bent.
Wel laden we de lettertypen van deze site via een externe dienst. Daarbij wordt je IP-adres technisch zichtbaar voor die dienst. Verder wordt er niets over je bezoek vastgelegd.
Hoe we je gegevens beveiligen
We nemen passende maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang tegen te gaan. Onze apparaten en accounts zijn beveiligd met sterke wachtwoorden en tweefactorauthenticatie, en alleen Nick en Karlijn hebben toegang tot klantgegevens. Heb je toch de indruk dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er misbruik is gemaakt, neem dan contact met ons op via info@mettnic.nl.
Je rechten
Je hebt het recht om:
- Je gegevens in te zien
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren of aanvullen
- Je gegevens te laten verwijderen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren
- De verwerking te laten beperken
- Bezwaar te maken tegen de verwerking
- Je gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen of te laten overdragen aan een andere partij
- Een gegeven toestemming op elk moment in te trekken
Stuur je verzoek naar info@mettnic.nl. We reageren binnen vier weken. Om te voorkomen dat we gegevens aan de verkeerde persoon geven, kunnen we je vragen je verzoek te bevestigen of jezelf te identificeren.
Klacht indienen
Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten - dan lossen we het samen op. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wijzigingen
Als onze werkwijze verandert, passen we deze verklaring aan. De datum bovenaan deze pagina laat zien wanneer we hem voor het laatst hebben bijgewerkt.